I. CHÍNH SÁCH ĐỔI / TRẢ SẢN PHẨM 

1. Chính sách trả hàng – hoàn tiền trong vòng 03 ngày: Trong vòng 03 ngày sau khi nhận hàng, nếu quý khách không hài lòng về sản phẩm thì được quyền trả hàng và được hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng.

2. Chính sách đổi hàng trong vòng 15 ngày: Trong vòng 15 ngày sau khi nhận hàng, nếu sản phẩm phát sinh lỗi từ nhà sản xuất mà công ty không thể khắc phục được, thì khách hàng sẽ được đổi mới sản phẩm đó.

=> Chi phí vận chuyển phát sinh trong quá trình đổi/ trả hàng do khách hàng tự chi trả.

3. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

– Sản phẩm còn mới, không trầy xước, móp méo, vấy bẩn do sử dụng.

– Sản phẩm không bị tháo dỡ.

– Sản phẩm còn nguyên thùng, bao bì đóng gói và phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo qui định).

– Quà khuyến mãi đi kèm vẫn còn mới, chưa sử dụng.

II. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH / BẢO TRÌ

1. Quy định về bảo hành

– Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao hàng.

– Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được niêm yết cụ thể trên website. Tùy theo từng sản phẩm sẽ có thời gian bảo hành khác nhau.

– Trong thời gian bảo hành, nếu sản phẩm bị sự cố thuộc điều kiện được bảo hành thì Công ty sẽ tiến hành bảo hành, thay thế linh kiện miễn phí.

2. Quy định thời gian bảo hành (tham khảo)

–  Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện gia đình:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

– Nhóm sản phẩm máy chạy bộ điện phòng Gym:

+ Motor, động cơ, bo mạch: Bảo hành 6 năm

+ Ván chạy: Bảo hành 2 năm

+ Thảm chạy: Bảo hành 1 năm

– Ghế Massage

+ Động cơ, bo mạch: Bảo hành 5 năm

– Xe đạp tập: Bảo hành 1 năm

– Ghế tạ đa năng: Bảo hành 1 năm

– Máy rung massage: Bảo hành 1 năm

– Điện gia dụng khác: Bảo hành 1 năm

=> Đối với những sản phẩm mới không nằm trong danh mục trên quý khách vui lòng tham khảo quy định thời gian bảo hành cụ thể của sản phẩm trong trang chi tiết hoặc nhân viên tư vấn.